IBM anunció que 100 millones de personas en América Latina serán ‘tocadas’ en 2017 por el sistema de inteligencia artificial, IBM Watson. La compañía indicó que decenas de empresas de todos los tamaños de 15 industrias en la región, están implementando soluciones de inteligencia artificial.

“Estamos viviendo la era de la trasformación de las industrias y de las profesiones, donde la inteligencia artificial es el habilitador de esta evolución en áreas como la salud, educación, retail, banca, e incluso el arte y la cultura. IBM Watson está siendo utilizado tanto por grandes empresas como por desarrolladores y start-ups, para ayudar a los profesionales a potenciar sus conocimientos y tomar decisiones en tiempo real. La inteligencia artificial ya es una realidad en América Latina, de la mano de IBM Watson”, explicó Rodrigo Kede, presidente de IBM América Latina.

IBM inició el desarrollo de capacidades de inteligencia artificial hace más de medio siglo. Hoy, IBM Watson es considerado el sistema cognitivo y de inteligencia artificial para los negocios más desarrollados del mundo por contar con tres características fundamentales: comprensión y procesamiento de lenguaje natural, generación y evaluación de hipótesis y aprendizaje dinámico.

Actualmente la empresa de consultoría de negocios latinoamericana, Cognitiva, es el socio estratégico de IBM para la comercialización de Watson en español en la región. Cognitiva contribuye al aceleramiento de la adopción de inteligencia artificial en distintas industrias.

Un reciente estudio del Institute for Business Value de IBM reveló que las empresas/organizaciones tienen o están listas para abrazar la tecnología cognitiva (inteligencia artificial): 88% espera que la computación cognitiva desempeñe un papel importante en el futuro de sus organizaciones. Incluso, 46% de empresas de alto desempeño ya están testeando, implementando u operando soluciones cognitivas.

André Sandoval, CEO de Cognitical, emprendimiento ecuatoriano que se dio a conocer con su el desarrollo de Cloud Therapy – una aplicación realizada con capacidades cognitivas de IBM Watson, considera que “el motor actual del mundo es la Data. Hoy en día contamos con una extensa cantidad de información que se ha vuelto casi imposible de analizar mediante los métodos tradicionales. Es entonces donde la Inteligencia Artificial entra en el juego”.

Salud con IBM Watson: IBM Watson es utilizado en 55 hospitales y organizaciones sanitarias de todo el mundo. Uno de sus objetivos principales es asesorar a los profesionales de la medicina en el diagnóstico y tratamiento del cáncer.

Hoy Grupo Ángeles Servicios de Salud de México y  Hospital Mãe de Deus de Brasil ya están adoptando Watson for Oncology, solución cognitiva que apoya la lucha contra el cáncer de mama, pulmón, colon y recto.

Otros ejemplos de IBM Watson en América Latina

En América Latina, IBM Watson ya está siendo implementado por la multinacional y su socio estratégico Cognitiva en diversos proyectos tales como:

Salud: Cognitical, tiene la capacidad de analizar la información gracias al respaldo de Watson IBM, lo que facilita la toma de decisiones de sus clientes en áreas como Salud, política, marketing y branding.

Cloud Therapy, una aplicación creada por emprendedores ecuatorianos, está diseñada para dar un servicio inteligente de salud. Basado en Watson IBM, el aplicativo es capaz de recibir preguntas sobre dolencias y responderlas, dando un posible diagnóstico para que el usuario tenga un indicio sobre lo que lo afecta. Cloud Therapy tiene fuentes del Centro de Control de Enfermedades estadounidense (CDC), Institutos Nacionales de la Salud (NIH) y Cruz Roja.

Banca: Bradesco en Brasil y Santander Río en Argentina – este último implementado por Cognitiva –  son ejemplos del uso de inteligencia artificial en la industria bancaria. Ambos desarrollaron asistentes virtuales cognitivos que responden a las preguntas de sus colaboradores y clientes en lenguaje natural, brindando una experiencia más personalizada.

Retail: Via Varejo, una de las mayores compañías de retail de Brasil, desarrolló un asistente virtual – canal de comunicación basado en IBM Watson, que permitirá a los consumidores acceder a información sobre sus compras, cambios y devoluciones, y también ayudará a los clientes a elegir los mejores smartphones, basándose en sus preferencias y necesidades.

Música: IBM Watson y Andrés Cepeda, cantautor, productor colombiano y ganador de un Grammy, se asociaron para componer de manera conjunta el próximo single del artista basado en las preferencias y el sentimiento social de sus fans; una iniciativa pionera en su tipo en la región donde convergen el talento artístico y la inteligencia artificial.

Educación: Innova Schools, la mayor red escolar del Perú, se constituyó como la primera empresa del sector de educación en desarrollar una aplicación de reclutamiento utilizando inteligencia artificial de IBM. En asociación con Cognitiva e IBM Watson, el proyecto busca mejorar la forma en la que la institución educacional selecciona su cuerpo docente, para transformar el proceso de reclutamiento, tornándolo más eficiente, ágil y menos costoso.

 

/Redacción CL